1.Wie is verantwoordelijk
[Bedrijfsnaam] ([Straat en huisnummer, postcode, plaats], KvK [KvK-nummer]) is verantwoordelijk voor de gegevens die we voor je account en de helpdesk bewaren.
Wat er op een tag-pagina staat, bepaalt de eigenaar van de tag. Zet een bedrijf gegevens van zijn medewerkers op een tag, dan is dat bedrijf daarvoor verantwoordelijk. Wij bewaren het alleen voor ze.
2.Welke gegevens we bewaren
- Je account: naam, e-mailadres en je wachtwoord. Het wachtwoord slaan we versleuteld op; wij kunnen het niet lezen.
- Je tag-pagina's: alles wat je er zelf op zet, zoals telefoonnummers, links en foto's.
- Helpdesk: je meldingen en de berichten daarbij.
- Contactformulier: je naam, e-mailadres en bericht.
- Bedrijven: bedrijfsgegevens die nodig zijn voor facturen.
- Technische logs: bij elk bezoek bewaart de server kort je IP-adres, voor beveiliging en om storingen te vinden.
3.Als je een tag scant of aantikt
Een bezoeker hoeft niets in te vullen. We houden niet bij wie welke tag bekijkt en we gebruiken geen tracking of advertenties. Alleen het technische log van de server (zie hierboven) slaat het bezoek kort op.
4.Waarom we ze gebruiken
- Om je account en je tag-pagina's te laten werken (uitvoering van de overeenkomst).
- Om je melding of bericht te beantwoorden.
- Om facturen te maken en te bewaren (wettelijke plicht).
- Om TagPortal veilig te houden, bijvoorbeeld tegen misbruik van het contactformulier (gerechtvaardigd belang).
6.Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met een paar partijen die nodig zijn om TagPortal te laten draaien:
- OVHcloud, voor de server. Die staat in de Europese Unie.
- Onze e-mailprovider, om berichten van het contactformulier bij ons te krijgen.
Met deze partijen hebben we afspraken over hoe ze met je gegevens omgaan.
7.Hoe lang we ze bewaren
- Account en tag-pagina's: zolang je account bestaat.
- Verwijder je iets in het portaal, dan is het weg. Uit onze back-ups verdwijnt het binnen 30 dagen.
- Contactberichten en helpdesk-meldingen: tot 2 jaar na het laatste contact.
- Facturen: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
- Technische logs: maximaal 14 dagen.
8.Je rechten
Je mag ons altijd vragen om:
- je gegevens in te zien;
- fouten te verbeteren;
- je gegevens te verwijderen;
- een kopie van je gegevens te krijgen.
Mail daarvoor naar [e-mailadres]. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9.Beveiliging
TagPortal werkt via een beveiligde verbinding (https), wachtwoorden zijn versleuteld en alleen medewerkers die het nodig hebben, kunnen bij je gegevens. Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan laten we het je weten zoals de wet dat vraagt.