Algemene voorwaarden

TagPortal is een dienst van [Bedrijfsnaam], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-nummer], gevestigd op [Straat en huisnummer, postcode, plaats].

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die TagPortal gebruikt: bedrijven en particulieren die een account hebben. Voor bedrijven kunnen in een offerte of contract aanvullende afspraken staan. Die gaan dan voor.

Je koopt bij ons tags met een NFC-chip, een QR-code of allebei. Elke tag verwijst naar een pagina op TagPortal. In het portaal bepaal je zelf wat er op die pagina staat.

De tag zelf koop je. De pagina achter de tag draait op onze servers. Hoe goed die bereikbaar is en wat er gebeurt als we stoppen, lees je in de service-afspraken (SLA).

• Particulieren maken een account aan met de code die bij hun tag zit. Bedrijven krijgen hun inlog van ons.
• Houd je wachtwoord geheim. Wat er met jouw account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid.
• Een bedrijf beslist zelf welke medewerkers toegang krijgen, en haalt die toegang weer weg als iemand vertrekt.
• Vermoed je dat iemand anders in je account zit? Meld het ons meteen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er op je tag-pagina staat. Het is niet toegestaan om:

• iets te plaatsen dat in strijd is met de wet;
• gegevens van anderen te tonen zonder hun toestemming;
• bezoekers te misleiden, bijvoorbeeld met nep-inlogpagina's of schadelijke links;
• foto's of teksten te gebruiken waar je de rechten niet van hebt.

Zien we zulke inhoud, dan mogen we die pagina offline halen. Als het kan, laten we het je eerst weten.

• Particulieren: de helpdesk Basic kost € 1 per maand. Zonder helpdesk betaal je niets voor het portaal.
• Bedrijven: prijzen spreken we af in een offerte, op basis van het aantal tags en het gekozen pakket.
• Facturen betaal je binnen 14 dagen, tenzij we iets anders afspreken.
• Prijswijzigingen melden we minstens 1 maand van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen voordat ze ingaan.

• Particulieren kunnen de helpdesk elke maand opzeggen. Hij stopt aan het eind van die maand.
• Bedrijven zeggen op volgens de afspraken in hun offerte of contract. Staat daar niets in, dan geldt een opzegtermijn van 1 maand.
• Na opzeggen van je account gaan je tag-pagina's offline. Wil je dat ze doorsturen naar een ander adres, vraag het ons voordat je opzegt.

Particulieren hebben bij een betaald pakket 14 dagen bedenktijd. Zeg je in die tijd op, dan betaal je niets.

Gaat een tag kwijt of kapot, dan kunnen we een nieuwe maken die naar dezelfde pagina verwijst. Met een helpdesk-pakket meld je dat in het portaal. Een vervangende tag kan geld kosten; dat hoor je vooraf.

Op de tag zelf zit de wettelijke garantie. Schade door verkeerd gebruik, zoals de tag doorknippen of in de wasmachine, valt daar niet onder.

We doen ons best om TagPortal goed te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat het nooit misgaat. Gaat er door onze fout iets mis, dan zijn we aansprakelijk voor de directe schade. Dat is ten hoogste het bedrag dat je ons in de 12 maanden daarvoor hebt betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet. Dit geldt niet als we de schade opzettelijk of door grove nalatigheid hebben veroorzaakt.

Voor particulieren gaan de regels van het consumentenrecht altijd voor.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 1 maand van tevoren. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst het laatst is aangepast.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan gaat een geschil naar de bevoegde rechter in Nederland.